Operator Produksi Sari Murni, Bogor 
Opertaor Gudang PT United Tractors Tbk, Jakarta Timur 
Sales Survey Officer PT Toyota Astra Financial Services, Tangerang 
Marketing PT Inti Nya Teknologi, Tangerang 
Administrasi PT Imecon Teknindo, Garut 
Admin Engineering PT Dharma Polimetal Tbk, Cikarang 
Surveyor PT Tripatra Engineers and Constructors, Tangerang 
Staff Logistik PT Terex, Bekasi 
| Tanggal Diposting | : | 11 September 2025, 10:06 |
|---|---|---|
| Tanggal Berakhir | : | 11 Oktober 2025, 10:06 |
| Nama Perusahaan | : | PT Telkom Indonesia |
| Situs | : | https://www.telkom.co.id/ |
| Industri | : | Telekomunikasi |
| Kategori | : | Customer Care |
| Lokasi | : | Tasikmalaya, Jawa Barat, Indonesia |
| Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan ijazah SMA/SMK Sederajat. |
| Pengalaman | : | Tanpa pengalaman atau fresh graduate |
| Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
| Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
| Gaji | : | Rp 2.500.000,00 |
Customer Service PT Telkomsel Indonesia – Cari lowongan kerja di Tasikmalaya? PT Telkom Indonesia dan PT Telkomsel membuka peluang emas bagi kamu yang memiliki jiwa pelayanan prima! Posisi Customer Service tersedia dengan berbagai benefit menarik. Siap memberikan solusi terbaik untuk pelanggan Telkomsel dan Telkom Indonesia? Segera cek persyaratan dan cara melamarnya di sini!
PT Telkom Indonesia (Telkom) adalah perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia yang menyediakan berbagai layanan telekomunikasi, mulai dari internet, telepon rumah, hingga layanan digital lainnya. Sebagai BUMN, Telkom berperan penting dalam pembangunan infrastruktur digital nasional dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat. Sementara itu, PT Telkomsel, anak perusahaan Telkom, fokus pada layanan seluler dan menjadi operator seluler terbesar di Indonesia, melayani jutaan pelanggan dengan beragam paket data dan layanan pendukungnya. Keduanya terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan komunikasi dan digitalisasi masyarakat Indonesia.
Kamu bisa melihat langsung bagaimana Telkom dan Telkomsel berkontribusi dalam kehidupan sehari-hari, mulai dari akses internet cepat hingga berbagai aplikasi digital yang memudahkan aktivitasmu. Dengan jangkauan yang luas dan layanan yang beragam, kedua perusahaan ini berkomitmen untuk terus memajukan teknologi dan konektivitas di Indonesia, sehingga kamu dapat menikmati manfaatnya.
Persyaratan Kerja
Kualifikasi umum untuk posisi Customer Service di PT Telkom Indonesia atau PT Telkomsel Indonesia umumnya menuntut kamu yang memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang mumpuni, kemampuan problem-solving yang handal, serta memiliki pemahaman yang baik tentang produk dan layanan perusahaan. Selain itu, kemampuan bekerja dalam tim dan di bawah tekanan juga menjadi poin plus. Berikut detail kualifikasinya:
- Pendidikan: Minimal Diploma (D3) dari jurusan apapun, diutamakan jurusan komunikasi, manajemen, atau teknologi informasi.
- Pengalaman: Pengalaman kerja di bidang Customer Service minimal 1 tahun (lebih disukai), fresh graduate dipersilakan melamar.
- Keterampilan:
- Komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik.
- Kemampuan aktif mendengarkan dan memahami kebutuhan pelanggan.
- Mampu menangani keluhan pelanggan dengan sabar dan profesional.
- Kemampuan problem-solving dan pengambilan keputusan yang cepat dan tepat.
- Memahami dan menguasai produk dan layanan Telkom/Telkomsel.
- Terbiasa bekerja di bawah tekanan dan mampu menyelesaikan tugas dengan tepat waktu.
- Mampu bekerja secara individu maupun tim.
- Memiliki kemampuan multi-tasking.
- Kemampuan Teknis:
- Menguasai komputer dan aplikasi MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Familiar dengan sistem CRM (Customer Relationship Management).
- Memiliki kemampuan dalam menggunakan berbagai platform komunikasi (telepon, email, chat).
- Keahlian Tambahan (Nilai Plus):
- Berpengalaman menggunakan sistem ticketing.
- Menguasai bahasa Inggris (lisan dan tulisan).
- Memiliki sertifikasi terkait Customer Service.
- Memiliki pengetahuan tentang telekomunikasi.
Beban Tugas
Nah, buat kamu yang lagi ngincar posisi Customer Service di PT Telkom Indonesia atau PT Telkomsel, siap-siap ya menghadapi tanggung jawab yang cukup menantang! Posisi ini bukan cuma sekedar menjawab telepon dan senyum manis, lho. Kamu harus bisa memberikan solusi terbaik bagi pelanggan dan menjaga reputasi perusahaan. Jadi, kudu siap kerja keras dan punya daya juang tinggi!
Berikut rincian tanggung jawabnya:
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan media sosial. Siap-siap berhadapan dengan berbagai karakter pelanggan, ya!
- Memberikan solusi dan informasi yang akurat dan efektif kepada pelanggan sesuai dengan prosedur perusahaan. Ketelitian dan kecepatan sangat dibutuhkan di sini.
- Merekam dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan dengan detail dan akurat. Jangan sampai ada informasi penting yang terlewat!
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien. Kamu harus bisa berpikir cepat dan tepat.
- Membantu pelanggan dalam penggunaan produk dan layanan perusahaan. Kuasai produk dan layanan Telkom/Telkomsel dengan baik.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan masalah pelanggan yang kompleks. Kerja sama tim itu penting banget!
- Memelihara hubungan baik dengan pelanggan dan membangun loyalitas pelanggan. Senyum dan keramahan wajib hukumnya!
- Mematuhi standar operasional prosedur (SOP) perusahaan. SOP adalah pedoman, ikuti dengan baik!
- Mencapai target kinerja yang ditetapkan perusahaan. Target adalah tantangan, raihlah!
- Terus meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam menangani pelanggan. Belajar terus menerus agar kamu semakin profesional!
- Melaporkan kejadian-kejadian penting kepada atasan. Transparansi itu kunci!
Dukungan Perusahaan
Menjadi Customer Service di Tasikmalaya, baik di PT Telkom Indonesia maupun PT Telkomsel, menawarkan beragam benefit yang menarik untuk menunjang karier dan kesejahteraan kamu. Bukan cuma gaji pokok, kamu juga akan mendapatkan berbagai fasilitas dan tunjangan yang pastinya bikin kamu makin nyaman dan betah bekerja. Jadi, siapkan dirimu untuk merasakan berbagai keuntungan berikut ini!
Berikut beberapa benefit yang bisa kamu dapatkan:
- Gaji Pokok & Tunjangan: Besarannya disesuaikan dengan posisi dan pengalaman, tapi dijamin kompetitif, kok! Ada juga tunjangan kinerja, sehingga penghasilanmu bisa lebih maksimal.
- Jaminan Kesehatan: Kesehatanmu terjamin dengan adanya program asuransi kesehatan yang memadai, baik untuk kamu maupun keluarga.
- BPJS Ketenagakerjaan: Ketenagakerjaanmu terlindungi dengan adanya BPJS Ketenagakerjaan, sehingga kamu merasa aman dan terlindungi dari risiko kerja.
- Cuti & Libur: Kamu berhak mendapatkan cuti tahunan dan libur sesuai dengan peraturan perusahaan, sehingga kamu punya waktu untuk beristirahat dan menghabiskan waktu bersama keluarga.
- Peluang Karir: Ada kesempatan untuk berkembang dan naik jabatan sesuai dengan kinerja dan kemampuanmu. Jadi, kamu bisa terus mengasah skill dan mencapai jenjang karier yang lebih tinggi.
- Fasilitas Kerja: Tergantung perusahaan, kamu mungkin akan mendapatkan fasilitas seperti laptop, smartphone, dan akses internet untuk menunjang pekerjaan.
- Training & Pengembangan: Kamu akan mendapatkan pelatihan dan pengembangan diri untuk meningkatkan kemampuan dan kompetensi di bidang customer service.
- Lingkungan Kerja: Biasanya, lingkungan kerja di perusahaan besar seperti Telkom dan Telkomsel cukup kondusif dan profesional.
- Bonus & Insentif: Ada kemungkinan kamu mendapatkan bonus dan insentif tambahan berdasarkan pencapaian kinerja.
Buruan daftar! Lowongan Customer Service PT Telkom Indonesia/PT Telkomsel Indonesia di Tasikmalaya masih dibuka. Kirim lamaran Anda sekarang juga melalui tombol “Kirim Lamaran” di bawah ini sebelum kesempatan emas ini terlewatkan. Jangan sampai ketinggalan!
